Прием заказов - круглосуточно 24/7. Обработка и подтверждение заказов ежедневно с 10 до 18, кроме выходных. Выходной: суббота и воскресенье.
Сборка и отправка заказов с понедельника по пятницу.
Отправка оплаченного заказа осуществляется в течение трех дней после оплаты.
Минимальный заказ для физических лиц - 500 р, для юридических лиц - 1 000 р.
Реквизиты на оплату высылаются вместе с расчетом и подтверждением заказа.
Услуги по доставке Почты РФ оплачиваются вместе с заказом (заказ + доставка).
Услуги по доставке СДЭК, Боксберри оплачиваются при получении. Вы предоплачиваете только заказ.
В случае если пункт выдачи или постамат не может принимать оплату за досавку, вы так же оплачиваете доставку предоплатой.
Способ отправки товара:
Почтой России (простой посылкой без оценки либо 1 классом без оценки, что дешевле). Вы оплачиваете свой заказ + пересылку + стоимость коробки.
Если вам необходимо отправить посылку с оценкой или 1 классом - пишите об этом дополнительно.
Отправляю после 100% предоплаты заказа, в течение трех рабочих дней после оплаты. После отправления посылки сообщаю номер трекинга для отслеживания посылки.
Ответственность за работу почты России я не несу.
С помощью транспортных компаний: СДЭК, Boxberry.
Отправка Почтой РФ, СДЭК и Боксберри осуществляется каждый день кроме субботы и воскресенья.
САМОВЫВОЗА НЕТ!
Всю доставку считаю индивидуально, исходя из веса и габаритов заказа. Если Вы хотите застраховать свой заказ на стоимость заказа - сообщите мне об этом. Автоматически заказы страхуются на 100 р. Страховка стоит 0.8% от суммы заказа.
С первым логистическим коленом склад. Т. е. я сама отвожу ваши заказы, что удешевляет стоимость доставки. Ответственность за их работу по доставке я не несу. Отправка заказа осуществляется после 100% оплаты заказа.
Своих курьеров у нас нет!
Способ отправки курьерскими службами:
1. Курьерскими службами отправляю любыми, которые вам удобны, с первым логистическим коленом "дверь".
2. Вызов курьера происходит только после 100% оплаты заказа.
3. Курьерские службы вызывают накануне дня забора заказа. Для отправки мне нужен адрес получателя, его имя и телефон.
4. Отправка курьерскими службами происходит только в рабочие дни.
5. Оплата за курьерскую доставку ложится на покупателя.
6. Ответственность за работу курьерских служб я не несу, включая сроки доставки заказа.
Заказы, неоплаченные в течение 3 календарных дней после выставления счета аннулируются.
Претензии по заказу принимаются при наличии видео распаковки.
Для предъявления претензии при выявлении несоответствия товарных позиций или брака необходимо написать нам на почту japchemrus@gmail.com, или на WhatsApp +79017941834 (прикрепить номер заказа, список расхождения товаров по бланку заказа и видео распаковки).
Возврат или замена товара производится в течении 7 дней после предъявления претензии.
Возврат денежных средств, производится на вашу банковскую карту, с которой была осуществлена оплата, с в течение 1-5 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Способы оплаты:
От юридических лиц оплата принимается ТОЛЬКО на расчетный счет.
От физических лиц:
По квитанции.
Можете перевести деньги на наш расчетный счет по счету. Счет будет направлен после оформления и подтверждения заказа.
Банковской картой.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты: после потверждения заказа, вам будет направлена ссылка для проведения оплаты банковской картой. Оплата производится через безопасный шлюз банка ПСБ.
